Van Lanschot hart onder de riem

Een hart onder de riem

02 april 2021

De simpele dingen goed doen!......

Gisteren op bezoek bij mijn 88 jarige moeder en daar trof ik dit kaartje aan van haar bank. Ze is een hele trouwe maar kleine klant, als je dan als bank uit je vaste rol kan stappen en gewoon een kaartje stuurt met als tekst "als er wat is dan zijn wij er als luisterend oor voor u " dan ben je gewoon heel goed bezig.

Ik ben recent kritisch geweest op de banken en met name op de afdeling bijzonder beheer en hun gedrag in deze tijd. Dit is van een andere orde en een toonbeeld van je menselijke gezicht laten zien naar je klanten. Simpele dingen zijn vaak zo moeilijk maar als het dan lukt zo geweldig goed!
#vanlanschot #rabobank #abnamro #bigconsult #klantvriendelijkheid #retailbank
 

Jeroens LinkedIn post

Jeroen's LinkedIn